Nintendo Japón se moviliza a protección de sus trabajadores: no repararán consolas ni productos si los consumidores acosan o amenazan al personal

Nintendo Japón se moviliza a protección de sus trabajadores: no repararán consolas ni productos si los consumidores acosan o amenazan al personal
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Poco de lo que no puede presumir la industria de los videojuegos es que esté desenvuelto de toxicidad, pues se sabe de sobra que hay en prodigalidad. Sin secuestro, parece que Nintendo quiere concluir con una pequeña parte en Japón con una medida que hasta el Servicio de Bienestar del país japonés ha celebrado. Una nueva política en defensa de sus trabajadores se implanta con fines de proteger al personal en Japón.

El medio VGC informa que la división japonesa de Nintendo ha comenzado una nueva política de reparaciones donde los trabajadores podrán negarse a reparar los productos si los consumidores abusan de ellos mediante amenazas o acoso. Kyodo News se ha poliedro cuenta de que Nintendo cambió la página de reparaciones el pasado mes de octubre para añadir una serie de reglas que más delante concretaremos.

Ahora la web señala estas nuevas condiciones que no se deben cumplir: «Al hacer una consulta sobre un producto reparado, por protección, absténgase de utilizar cualquier bono (incluyendo, pero no limitándose a las que se enumeran a continuación) que vaya más allá de lo que es socialmente aceptable como medio para cumplir con su solicitud».

Nintendo Switch

Nintendo no reparará tus productos si hay desmán

  • Intimidación o amenazas
  • Insultos o comentarios denigrantes
  • Invadir la privacidad
  • Exigencias excesivas (como reparación gratuita sin tener aval)
  • Exigir disculpas a Nintendo sin un motivo mediano
  • Repetir continuamente y de forma excesiva la misma queja
  • Vejaciones en redes sociales o páginas web

«Si consideramos que se ha producido alguna de estas acciones, podemos negarnos a sustituir o reparar el producto. Adicionalmente, si la empresa considera que la conducta es maliciosa, se pondrá en contacto con la policía, un abogado, etc. y tomará las medidas oportunas», se lee en la web de reparaciones de Nintendo Japón.

Kyodo News aclara que en el país japonés no hay ninguna ley explícita que prohíba a los clientes aprovecharse del personal de las empresas, poco que diversas compañías han diligente para disputar contra el acoso cambiando sus términos y condiciones. En el gobierno de Japón han elogiado esta medida: «Algunas empresas han empezado a adoptar una postura decidida contra el tema, lo cual es eficaz«.

Switch

A ello hay que sumarle las declaraciones de Hiromi Ikeuchi, profesora de psicología social de la Universidad de Kansai, referente a las redes sociales: «En los últimos primaveras, las publicaciones en las redes sociales han hecho visible el acoso al que están expuestas varias industrias, y las actitudes de los consumidores además están cambiando. Como resultado, Nintendo se ha mantenido con éxito a la cima de los tiempos tomando una audacia que la sociedad estaba dispuesta a aceptar«.

¿Retrocompatibilidad en la próxima consola de Nintendo?

Dejande de banda este supuesto, merece la pena rescatar que el mismísimo Miyamoto consideró que «es más liviana que nunca» la retrocompatibilidad hoy en día. Si aceptablemente con Switch ya supimos pronto que la Gran N apostaría por los relanzamientos, ahora el marco es otro y podríamos concluir viendo un cambio en este sentido. Para Miyamoto, adaptar juegos antiguos a máquinas de nueva procreación «es más liviana que nunca«, aunque no aclara si la sucesora de Switch podría contar con esta funcionalidad.

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